Часто задаваемые вопросы

Это оригинальная продукция Victoria's Secret?

Да, мы регулярно закупаем продукцию в США на официальном сайте victoriassecret.com, поэтому в оригинальности и качестве вещей вы можете не сомневаться. В качестве доказательства у нас имеются чеки, которые подтверждают факт покупки товаров именно в официальном магазине.

Являетесь ли вы официальным представителем компании Victoria's Secret?

На сегодняшний день в Украине нет ни одного официального представителя компании Victoria's Secret. И мы также им не являемся. Но это не мешает нам регулярно закупать качественное белье и косметику для наших клиентов.

Сколько времени я буду ждать заказ?

Все, представленное в нашем интернет-магазине есть в наличии. Мы ценим каждого своего клиента и осуществляем отправки ежедневно. То есть, если вы сделали у нас заказ до 14:00, то ваш заказ отправится к вам уже сегодня.

Как отличить оригинальную продукцию Victoria's Secret от подделки?

Наш магазин производит закупки на внутреннем рынке США и у нас имеются все сопроводительные документы к посылкам (чеки и бланки возврата от компании Виктория Сикрет).

Возможен ли возврат?

Да, в случае, если вас что-то не устраивает, вы можете осуществить возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Не забудьте сохранить целостность упаковки, бирок и самого товара. Возврат осуществляется за счёт покупателя.

Важно: согласно закону о защите прав потребителей, вернуть можно все кроме нижнего белья и косметики.

Согласно действующему законодательству Украины большие и малые свечи надлежащего качества также не подлежат обмену или возврату. Поэтому если вы сомневаетесь в выборе аромата - обращайтесь к нам и мы вас подробно проконсультируем.

Возврат средств будет произведен в течение 2-х дней с момента получения товара обратно.